Ufficio Relazioni con il Pubblico
Sede
P.zza M Pironti, 2 - Palazzo dell'Annunziata - piano terra
Orario di apertura
dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 14.00
il lunedì ed il mercoledì dalle ore 15.30 alle ore 18.30
0825 502021
0825 503770
urp@mi.av.it
Addetto all'Ufficio Relazione con il Pubblico: dott.ssa Teresa Faggiano
Funzioni dell'URP
L'URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico rappresenta un punto d'incontro fra istituzione e cittadino-utente.
L'URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico rappresenta un punto d'incontro fra istituzione ed il cittadino.
E' la sede ove si coniuga il diritto-dovere dei cittadini di conoscere, partecipare, fruire dei servizi con l'analogo diritto-dovere dell'ente pubblico di amministrare, erogare, informare e comunicare.
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico rappresenta il luogo naturale di ascolto, di analisi dei bisogni e di risposta alla esigenze dei cittadini.E' il luogo dove quotidianamente i cittadini dialogano con l'amministrazione comunale chiedendo ed ottenendo risposte, visionando gli atti, informandosi sullo stato dei procedimenti, imparando a conoscere i servizi offerti dalla propria amministrazione e più in generale informandosi sulle diverse opportunità che la città offre.
Competenze dell'URP
- informare ed orientare sulla struttura organizzativa del Comune, sugli orari e le attività dei servizi pubblici presenti sul territorio, sulle pratiche e la modulistica;
- offrire informazioni sulla vita della città, in particolare sulle iniziative culturali, sportive e sociali;
- garantire il diritto di accesso agli atti, alle informazioni e ai documenti del Comune;
- accogliere le segnalazioni, le proposte e le proteste dei cittadini per favorire un continuo scambio tra il Comune e la cittadinanza e migliorare così la qualità e la modalità di offerta dei servizi;
All'URP, inoltre, vengono rilasciati i blocchetti della mensa dell'asilo comunale, gli abbonamenti per il trasporto scolastico, fornisce la modulistica per i versamenti per l'illuminazione votiva cimiteriale e distribuisce modulistica varia.
Di seguito è possibile scaricare la modulistica per l'accesso agli atti amministrativi.